Soporte Técnico
Servicios
Nuestros servicios están pensados para empresas cuya función no sea la de manejar servidores Linux y requieran soporte a tiempo parcial o total de parte nuestra a sus servidores Linux.
Este soporte puede realizarse de forma remota o personal, en dependencia de los requerimientos de la empresa solicitante.
Los costos están adecuado de acuerdo a las horas de soporte técnico mensual requeridas por la empresa para su o sus servidores. A continuación una tabla de soporte remoto con las características.
| Características | S90 | S180 | S360 | S1000 |
| Minutos de trabajo al mes | 80min | 160min | 360min | 1000 |
| Tiempo mínimo de soporte | 20min | 20min | 15min | 15min |
| Implementación de respaldos a servidor local | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contacto telefónico 24×7 para emergencias | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoreo con ping y notificación a email | ✓ | ✓ | ||
| Monitoreo de servicios y notificación a email | 1 | 2 | Ilimitados | |
| Actualizaciones de seguridad del SO | ✓ | ✓ | ||
| Monitoreo con intervención 24×7 | ✓ | ✓ | ||
| Costo estimado mensual | 49.95USD | 79.95UD | 119.95USD | 349.95USD |
- El soporte puede ser utilizado para instalar y configurar paquetes, corregir problemas ocurridos en el servidor o buscar información. En fin, para cualquier actividad que deseen se realice en su servidor.
- El monitoreo se realizará a una IP pública desde un servidor nuestro localizado en norteamérica
- El costo del soporte presencial es un 50% mayor al listado.
El soporte presencial tiene un adicional del 50% del valor y se brinda solamente en las ciudades de Quito, Riobamba y Ambato.
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